Je, Annie Richard, personne physique opérant sous le nom « Synergyoga » accorde une importance particulière à la protection, la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que vous me fournissez. Pour cette raison, j’ai établi la présente politique sur la protection des renseignements personnels (« Politique »). Le but de la présente Politique est de vous informer de la façon dont Synergyoga recueille, traite, utilise, conserve, partage, sauvegarde et détruit vos renseignements personnels. La Politique s’applique tant et aussi longtemps que je détiens vos renseignements personnels, y compris après la fin de nos séances et consultations. Je dois avoir accès à certains renseignements personnels afin de pouvoir vous offrir des services de qualité. Cependant, soyez assuré que je me conforme, au mieux de ma connaissance, aux lois et règlements applicables en matière de protection de vos renseignements personnels. En utilisant le site web de Synergyoga ou en me fournissant des renseignements personnels par l’intermédiaire de mon site web, par téléphone, par visioconférence, par courriel, en personne, en remplissant des formulaires, documents ou diagrammes papiers ou numériques ou par tout autre mode de communication, vous acceptez la Politique et le fait que vos renseignements personnels soient traités conformément à ladite Politique.

Les renseignements personnels visés par la présente Politique sont tous les renseignements concernant une personne physique et qui permettent, directement ou indirectement, de l’identifier, quel que soit leur nature, leur support et leur forme. À noter que tout renseignement se trouvant dans le domaine public n’est pas considéré comme étant personnel et n’est donc pas protégé par la Politique. Les renseignements personnels pouvant être recueillis par Synergyoga aux fins mentionnées à la présente Politique sont, notamment, les suivants :

Nom, prénom et sexe, date de naissance, coordonnées, adresse courriel, numéro de téléphone, pièce d’identité, informations sur la condition physique, toute communication avec Synergyoga, les données sur l’utilisation du site web, informations sur l’état de santé, informations sur l’alimentation, les services/traitements ayant été rendus, votre dossier de traitement, tout autre renseignement personnel permettant de vous identifier.

Je limite la collecte des renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés et ce qui est prévu à la présente Politique, à moins que cela soit permis par la loi ou d’avoir obtenu votre consentement. Sachez que Synergyoga peut recueillir des renseignements personnels de façon automatique lorsque vous accédez au site web. Ces informations sont, notamment, les suivantes:

Adresse IP, type d’appareil utilisé, système d’exploitation, comportement de navigation, données de localisation, les données recueillies au moyen de fichiers témoins, données URL.

Afin que les renseignements personnels que je détiens soient toujours à jour, je vous invite à m’informer de tout changement dans lesdits renseignements personnels. À noter que je ne recueille pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs âgés de moins de 14 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, je vous demande de ne pas me fournir de renseignements personnels sans le consentement d’un parent ou d'un tuteur légal. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un mineur de moins de 14 ans et que vous savez ou pensez que ledit mineur m’a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, veuillez me contacter.

Vos renseignements personnels sont recueillis pour les fins indiquées lors de leur collecte, lorsque vous naviguer ou les divulguer sur mon site web ou selon ce qui est permis par les lois et règlements applicables dont notamment pour :

Concevoir, améliorer, promouvoir, ou fournir des produits et des services, exécuter le mandat qu m’a été confié et assurer un service continu, assurer un traitement déquat, gérer les dossiers des clients, suivre l’utilisation effectuée de mon site web et assurer son efficacité, suivre la circulation sur mon site web, pour des fins de recherche, marketing et développement, cerner les besoins et les préférences des utilisateurs de mon site web et de mes clients ou clients potentiels, satisfaire à mes obligations légales, règlementaires ou de gestion de risques, prévenir la fraude ou effectuer d’autres vérifications d’antécédents ou vérification diligentes à l’ouverture d’un nouveau dossier, recouvrer des sommes qui me son dues, réorganiser, modifier ou vendre mon entreprise, vos renseignements personnels faisant partie des actifs de mon entreprise individuelle.

Synergyoga ne vend pas ou ne loue pas de renseignements personnels à des tiers autrement qu’en conformité avec la Politique.

J’utilise des mesures de protection des renseignements personnels raisonnables, afin de protéger les renseignements personnels que vous me confiez, et ce, du moment où je les reçois jusqu’à leur destruction. Ces mesures de protection visent à prévenir les divulgations, accès, usages, collectes, modifications, copies ou destructions non autorisés, un mauvais usage ou toute forme de traitement non autorisé ou non conforme aux lois et règlements applicables.

À titre d’exemple, je m’assure de garder les copies physiques des documents contenant des renseignements personnels dans des classeurs barrés à clé à mon domicile, lequel est toujours barré lorsqu’il n’y a personne. Dans la mesure du possible, je ne conserve pas de copies numériques des renseignements personnels et mes serveurs sont protégés par des systèmes antivirus.

Je ne peux toutefois pas garantir que ces mesures sont infaillibles même si je m’engage à les appliquer avec diligence.

Il est également important de mentionner qu’aucune méthode de transmission ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100%. Il m’est donc impossible d’assurer ou de garantir la sécurité des renseignements personnels que vous me transmettez, et ce, peu importe la forme de transmission. Vous transmettez donc ces renseignements à vos propres risques.

Si vous croyez que vos renseignements personnels sont compromis pour quelconque raison, veuillez me contacter sans délai.

Vous avez le droit de refuser de me communiquer tout renseignement personnel vous concernant, sous réserve des lois et règlements applicables.

Vous avez le droit de demander d’avoir accès à vos renseignements personnels que je détiens dans certaines circonstances. En ce sens, suivant une demande de votre part à cet effet, selon les circonstances et le droit applicable, je dois vous donner une copie des renseignements personnels que je détiens sur vous et certains autres renseignements vous concernant. Cependant, des frais pourraient vous être exigés pour la transmission de telles copies.

Vous avez le droit de me demander de rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que je détiens à votre sujet, et ce, sous réserve du droit applicable et des circonstances. Je peux refuser toute modification si je suis d’avis qu’une telle modification enfreindrait la loi ou une exigence légale ou entraînerait des renseignements incorrects.

Dans certaines circonstances et sous réserve des lois et règlements applicables, vous avez le droit de me demander d’effacer, de détruire ou de retirer des renseignements personnels. Il m’est cependant possible de refuser une telle demande dans certains cas, notamment lorsque la conservation des renseignements est requise à des fins de conformité avec la loi et les règlements ou avec une entente contractuelle.

Selon le cas, sous réserve de mon droit de refus et du droit applicable, vous avez également le droit de :

Demander de suspendre le traitement de certains renseignements personnels, demander de transférer certains renseignements personnels à un tiers, contester le traitement de certains renseignements personnels sur la base de votre intérêt légitime ou celui d’un tiers, contester toute décision automatisée et/ou demander qu’elle soit reconsidérée, si cette décision à une incidence juridique ou similaire importante, retirer votre consentement.

Veuillez me faire par écrit toute demande à ce titre. Selon le cas, je pourrais vous demander des renseignements spécifiques afin de confirmer votre identité et votre droit d’accès.
Veuillez noter que tout refus de communication ou tout retrait de consentement pourrait m’empêcher de vous fournir ou de continuer à vous fournir adéquatement les services conforment au mandat que vous m’avez confié et pourrait donc occasionner l’impossibilité de continuer à vous offrir des services.
Si vous êtes d’avis que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez faire une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données et renseignements personnels compétente à l’endroit où moi ou vous résidons.

Vos renseignements personnels sont détenus sur un format physique à mon domicile à Sherbrooke. Même si, dans la mesure du possible je ne conserve pas de format numérique de vos renseignements personnels, certains renseignements peuvent être prélevés et stockés automatiquement. Le cas échéant, ils se trouvent sur mes serveurs, lesquels peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec.

Je conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique et faire les séances et consultations prévues au mandat qui m’a été confié et pour une période d’approximativement cinq ans suivant l’inactivité d’un dossier, et ce, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Suivant cela, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

Pour en savoir plus sur la durée de conservation de vos renseignements personnels, je vous invite à communiquer avec moi.

J’ai comme objectif d’être transparente, dans la mesure du possible, concernant les technologies que j’utilise sur mon site web. En ce sens, je vous informe que le site web de Synergyoga utilise des outils de collecte de renseignements tels que des fichiers témoins (cookies).

Un fichier témoin est un petit fichier texte ou un morceau de données sauvegardé sur le disque dur de votre appareil. Les fichiers témoins permettent un fonctionnement efficace du site et en améliorent les prestations en fonction des besoins des utilisateurs. Ils permettent à Synergyoga d’obtenir des informations sur les usagers de son site web à des fins statistiques ou publicitaires. Cela permet également une expérience de navigation plus personnalisée, puisque vos préférences et modalités de navigation peuvent être sauvegardées.

Les fichiers témoins peuvent être de type persistant ou de session. Les fichiers témoins persistants demeurent sur votre appareil duquel vous avez consulté mon site web, même suivant votre déconnexion. Les fichiers témoins de session sont, quant à eux, supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web.

Soyez assuré que les informations recueillies par les fichiers témoins ne permettent pas de vous identifier directement et elles ne sont utilisées qu’aux fins susmentionnées.

J’utilise les services de Google Analytics afin de procéder à la collecte d’information de navigation sur le site web de Synergyoga, dont les statistiques sur la fréquentation du site web et le profil des utilisateurs. Ces informations ont pour but d’améliorer mon site web et mes campagnes publicitaires.

J’utilise les services de Google Forms afin de vous permettre de remplir les formulaires disponibles sur mon site web et de me les transmettre. Les informations transmises de cette façon sont soumises à la politique de confidentialité de Google dont je ne suis pas responsable. Je vous invite donc à aller la consulter.

J’utilise également les services de Google reCAPTCHA. Ceci permet de collecter certaines informations auprès de votre appareil, le tout à des fins de sécurité. Le but de l’utilisation de ce service est de me protéger de la fraude, du « spam », de me prémunir de certains abus et de différencier les utilisateurs humains des robots. Cela est donc essentiel afin de préserver l’intégrité de mon site web. Les informations recueillies par reCAPTCHA sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google dont je ne suis pas responsable. Je vous invite donc à aller la consulter.

L’acceptation des fichiers témoins n’est pas obligatoire. Une fenêtre surgissante devrait apparaitre lorsque vous consultez mon site web pour la première fois afin de vous permettre de gérer les fichiers témoins que vous acceptez. Le cas échéant, votre consentement sera sauvegardé durant une certaine période lors de vos prochaines consultations du site web de Synergyoga et il ne vous sera donc pas demandé de nouveau lors d’usages subséquents. Au surplus, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les fichiers témoins ou pour indiquer quand un tel fichier témoin est envoyé. Toutefois, si vous refusez ou désactivez les fichiers témoins, cela peut avoir une incidence sur votre capacité à utiliser le site web de Synergyoga et toutes ses fonctionnalités et cela peut causer un dysfonctionnement dudit site web.

Si vous ne souhaitez pas être l’objet des analyses de Google Analytics lors de vos visites sur Internet, nous vous invitons à consulter le site web « tools.google.com/dlpage/gaoptout », duquel je ne suis aucunement responsable.

Il est possible que je collabore avec des tiers lesquels peuvent également placer des fichiers témoins sur votre appareil lorsqu’ils interagissent avec mon site web. Ces tiers incluent des moteurs de recherche, des fournisseurs de services et d’analyse, des réseaux sociaux et des agences de publicité.

Également, il est important de comprendre que la Politique ne s’applique pas aux sites web de tiers auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens se trouvant sur le site web de Synergyoga ou sur la Politique. En ce sens, je ne suis nullement responsable à l’égard desdits sites web de tiers et de l’utilisation et la protection de tout renseignement personnel qu’ils pourraient détenir à votre sujet lorsque vous cliquez sur de tels liens.

Pour toute question quant à la Politique ou quant à vos renseignements personnels, ainsi que pour toute inquiétude que vous pourriez avoir quant à la protection de vos renseignements personnels veuillez me contacter aux coordonnées suivantes :

Annie Richard
(819) 578-4808
info@synergyoga.ca
2205 rue Duvernay
Sherbrooke, Québec, J1H 0A6